Libro de Reclamaciones. Lisangekar Inmobiliaria - Proyecto Luz del Valle de Pichanaki (Lisangekar S.A.C.)

Conforme al D.S. N.º 011-2011-PCM (y modificatorias). Use este formulario para registrar su Reclamo (disconformidad relacionada a productos/servicios) o Queja (malestar no relacionado a productos/servicios).

1) Proveedor

Razón Social

RUC

Dirección

2) Consumidor

Nombre completo

Domicilio

Tipo de documento

N° documento

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Correo electrónico

¿Es menor de edad?

Horario de contacto preferido

3) Producto / Servicio contratado

Tipo

Código/Referencia

N° comprobante/contrato

Fecha de contratación/compra

Canal

Sede/Oficina

Proyecto/Etapa

Manzana

Lote

Descripción

4) Detalle

Tipo

Medio de respuesta

Fecha del incidente (opcional)

Lugar de ocurrencia (opcional)

Detalle del reclamo/queja

Pedido (solicitud del consumidor)

Adjuntar evidencia (PDF/JPG/PNG máx. 5MB)

5) Declaraciones y firma

Acepto el tratamiento de mis datos conforme a la Política de Privacidad. Declaro bajo juramento que la información consignada es veraz. Autorizo que la respuesta a mi reclamo/queja me sea notificada por medios electrónicos. Autorizo el uso de mis datos para el envío de información comercial y promociones.

Firma (escriba su nombre completo)

Nota: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, pudiendo ampliarlo de manera excepcional por 15 días hábiles adicionales previa comunicación al consumidor.

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¡Gracias!

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